Ridex

Памятка для пассажиров и обязаловка для водителей от Роспотребнадзора

С 1-го января действуют новые правила перевозок пассажиров и багажа, принятые на базе постановления №1586 от 01.10.2020. Обозначенные пункты заменили порядок, утвержденный актом №112 от 14.02.2009.

Роспотребнадзор снова обратил внимание на права и обязанности водителей такси и пассажиров. Пройдемся коротко по актуальным позициям.

  • Журнал заказов

Перевозчик обязан регистрировать все поступающие заказы в журнале. Формат ведения по выбору – традиционный бумажный или электронный. Здесь указывается номер, дата, время поступления/выполнения заявки, место подачи авто/окончания заказа, номер лицензии, госномер, марка машины, ФИО водителя.

Также регистрации подлежит способ получения заказа и номер телефона клиента, включая доп.требования пассажира. Эти данные хранятся не менее полугода.

Перевозчик обязан информировать клиента по следующим пунктам: название, номер и сумма заказа, возможные факторы изменения тарификации, ориентировочное время прибытия авто. По факту подачи заказчику сообщается местонахождение, данные машины и водителя.

  • Чеки

Перевозчик должен выдать клиенту чек или документ, сформированный согласно порядку предоставления услуги самозанятым лицом (в приложении «Мой налог»).

  • Маршрут

Маршрут определяет клиент такси, в противном случае, водитель обязан доставить заказчика из пункта «А» в пункт «Б» по самому короткому пути.

  • Оплата

Плата за услугу – фиксированная или сформированная на основании актуальных тарифов с учетом фактических километров и времени в дороге.

  • Ручная кладь

К категории ручной клади отнесен багаж, который беспрепятственно проходит в салон, не повреждает, не пачкает сидения, не ограничивает обзор, не мешает управлению.

  • Животные

Собаки должны быть на поводках, в намордниках и на подстилках. Мелкую живность и птиц перевозят в клетках с глухим дном.

  • Запреты

В такси нельзя перевозить сильнопахнущие и опасные вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов, предметы, загрязняющие салон.

  • Оборудование такси внутри и снаружи

Обязательными условиями остаются – оранжевая «люстра» на крыше и узнаваемая цветографическая схема на кузове. По правую сторону от водителя в салоне размещается наименование и контакты перевозчика, номер, срок и название органа, выдавшего лицензию, а также действующие тарифы.

Роспотребнадзор акцентирует внимание, что клиенты такси имеют право на безопасную услугу надлежащего качества, предоставленную в указанные сроки, в противном случае – на возмещение убытков, если имело место быть нарушение прав пассажира.

С этой позиции в сфере такси всё стабильно: водителям снова ничего не остается, как приспосабливаться к нововведениям.

Просмотров: 2022